Pré-requisitos

Não há pré-requisitos para tal solicitação

Documentos necessários

Ofício com descrição da solicitação;

Pedido formal pelo sistema 1Doc.

Quanto custa?

0

Endereço ou link onde o cidadão pode obter o serviço

Endereço: Av. Pref. Severino Bezerra Cabral, 1140 - Catolé, Campina Grande - PB, 58407-475
Acesse: https://campinagrande.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=5

É necessário agendamento prévio?

Não.

Prazo para atendimento

Presencial: Por ordem de chegada; Remoto: 24h comunicação inicial e encaminhamentos.

Modalidade do serviço

Online e Presencial

Formas de acompanhamento da solicitação

Para o atendimento presencial não existe protocolo de atendimento; Remoto: através do número de protocolo gerado pelo 1Doc.

Principais etapas para o processamento do serviço

1. Recebimento da demanda via 1Doc ou presencial através de escuta qualificada;
2. Encaminhamento às áreas responsáveis;
3. Pesquisa;
4. Elaboração de diagnóstico técnico;
5. Parecer e retorno ao solicitante;

Outras informações

É dado retorno formal da solicitação no prazo de 24h por meio de comunicação inicial através do sistema 1Doc dos encaminhamentos iniciais.